受理民眾各項證照申請及處理事項。
提供民眾所需資訊、諮詢、服務及輔導事項。
接受民眾對各部會主管事務之陳情及建議等事項。
協調各部會及地方政府推動有關東部地區各項重大建設事項。
協調各部會相關政策及計畫須地方政府配合辦理之事項。
督導、協調及整合派駐東部地區之各部會所屬機關，提升為民服務品質事項。
推動東部地區資源整合，建立區域整合及協調機制。
提供數位學習環境，推廣政府網路服務。
其他涉及各部會主管權責須協調整合之事項。